Что нужно знать при возврате товара

Порой, купив что-нибудь в магазине и придя домой, мы обнаруживаем, что купленная вещь не устраивает нас по качеству или же просто не подошла. Как бы то ни было, рано расстраиваться. Вы все еще имеете право вернуть эту вещь в магазин, но прежде чем бежать в магазин, убедитесь, что соблюдены некоторые условия возврата.
— У товара должен быть сохранен товарный вид, в частности должны быть сохранены потребительские свойства, ярлыки и пломбы;
— Должен быть сохранен товарный чек или какая-либо другая бумага подтверждающая оплату этого товара;
— Приобретенного товара нет в списке товаров, которые не подлежат возврату;
Если это соблюдено, то следующим вашим шагом будет составление соответствующего заявления. Необходимо два экземпляра: один для продавца, а второй экземпляр остаётся вам с отметкой продавца о приеме заявления и возвращении товара. Если продавец отказывается принять товар, то отправьте ему заявление заказным письмом. Чтобы узнать все тонкости обратитесь за помощью к права потребителей юрист.
Продавец может предложить просто обменять товар на другой товар. В этом случае стоит помнить, что по закону, если в день возврата аналогичного товара нет в наличии, то потребитель имеет полное право требовать полного возврата денег за купленный товар. Такое заявление лучше всего тоже оформлять в письменном виде.